Soovitus vaata lisaks

 

Oleme Mikare.net meeskonnaga teinud koostööd alates 1999 aastast.
Seni on kõik protsessid laabunud plaanitult ning õpivõimalusi on need pakkunud mõlemale osapoolele.

Jan Lepamaa, Isku IT spetsialist

Päeva mõttetera

Kuidas kirjutada uudiskirju nii, et see ei oleks rämpspost? Kuidas olla inimeste jaoks huvitav? Kuidas saada loengutesse inimesi? 

 

Ikka nii, et sul on midagi sellist, mida neil ei ole ja nad seda tahaksid. Ikka targalt turundades! Ikka internetis ja emailiga! :)

Tark e-maili turundus - Mikk Orglaan

CRM Teooria


Juba aegade hämarusest on leidunud inimesi, kelle eesmärgiks ei ole ühiskonnale lisaväärtuse loomine. Seevastu on nende inimeste elu alati olnud raske ja nad on geniaalsed leidma põhjusi, miks mitte teha tööd.

Ühed erilised sarkastilised inimesed on jõudnud kõrvaloleva piltliku näite loomiseni.
Vahvaks teeb aga pildi seik, et saime pildi oma kaua-aegselt CRM kliendilt, kes leidis selle internetist.

Teisalt ei ole ju koosolekute pidamises ja neis osalemistes midagi halba. Koosolekud on kommunikatsiooni kanaliks suuremate seltskondade vahel olulise informatsiooni vahetamiseks. Tõsi, IT ürgajast (lõppes 1995) edasi, on olemas alternatiive suurte koosolekute kõrval kommunikatsiooni realiseerimisel. Ilmekaim näide on siinkohal vast sadade-tuhandete klientide kohta käiva informatsiooni haldamine ja üleandmine teisele kliendihaldurile, juhatajale või spetsialistile.

Siiski on uues ja vanas maailmas palju tippjuhte, kes peale paberi ja pliiatsi midagi ei tunnista. Ja uskuge või mitte, nende äri ei ole seepärast halb ja nemadki teenivad suuri kasumeid. Tõsi, töötajate aur ja energia ei kulu alati "õige" eesmärgi peale ning töötajad võivad olla märksa vähem motiveeritud tegema oma tööd. Kõik märgid näitavad, et antud suhtumise muutumine on aja küsimus. Kes jääb ellu, muutudes kohe ja kes ei jää ellu, muutudes hiljem. Motiveerimata meeskonnaga pole aga ühelgi kliendil soovi koostööd teha.