• Mobiili rakendused (4)
• Tähelepanekuid SEO-st (7)
• MIKARE CSI kasutusõpetusi (4)
• E-maili turundus (21)
• Uuringute/küsitluste läbiviimine
• SMS-kampaaniad
• E-poed (2)
• Koduleheküljed (9)
• Kliendihaldustarkvara (9)
• Tehniline tugi
• Firmast ja laiemalt (4)

Revolutsioon Inbox’i korrastamisel - OtherInbox!

Ükskõik millise postkastiga parasjagu toimetada, on see töö, isiklik või projektiga seotud e-mail;  CRM, Outlook, Hotmail või Gmail – oluline on olla oma kirjavahetuse peremees, mitte ori. Paljud inimesed on oma  sissetuleva e-maili tulvaga jätkuvalt jännis ja neil võiks abi olla uuest imerohust - OtherInbox.

Kuidas OtherInbox töötab?

Peale OtherInbox (OIB) allalaadimist saabub tervitussõnum (e-maili turunduse parim näide!) infoga kuidas Sinu inbox on organiseeritud ja lingiga mille kaudu on võimalik muuta seadistusi. Olgugi et kirjade OtherInbox’iga filtreerimise loogika ei ole ideaalne (väljapakutud filtrite seas on näiteks shoppamine, reisimine, finants jne.), on seda lihtne endale sobivaks kohandada. Peale mõningate e-mailide kaustadesse tõstmist, liiguvad kõik tulevikus samadelt saatjatelt saabuvad kirjad juba automaatselt õigesse kohta. OIB saadab igapäevaselt raporti (saab soovikorral välja lülitada), milles võtab kokku päeva jooksul saabunud e-mailid, näidates ära pealkirjad, saatjad ja millisesse kausta kiri pandi.

Kuidas puudutab see e-maili turundust?

Ajal kui inimesed otsivad võimalusi  e-posti organiseerimiseks ja oma loogika järgi sättimiseks (abiks tehnoloogiad nagu OIB, Google'i Priority Inbox ja MessageMind), peavad turundusinimesed olema valmis muutustega kaasa minema. Järgnevalt mõned nõuanded, mida e-turunduses  juba täna järgida:

• E-maili koostamisel pööra rohkelt tähelepanu pealkirjale (Subject rida) -  Kui kirja saaja kasutab OIB'd, siis võib pealkiri olla reeglina ainuke osa sõnumist, mida ta loeb. Pealkiri peab olema tõene, tabav ja piisavalt huviäratav et kiri avataks. Jätka selliste sõnade kasutamist, mis tagavad kirjade avamise ja heida passiivset vastukaja leidnud sõnad kõrvale. Testi , milline pealkiri paremini töötab! Tegu on juba teada tuntud põhitõega, mille tähtsus e-maili edukuse määramisel on olulisem kui eales varem.
• Ole kursis "Eemalda" (Unsubscribe) kausta olemasolu ja põhimõtetega - OIB lisab selle automaatselt. Tähendab see seda, et kui kirja tellija/adressaat ei soovi enam sinult e-maile saada, siis ei pea ta tingimata kirja lõpus olevale "Eemalda" (Opt-out) nupule vajutama. OIB teeb kasutaja eest automaatse Opt-out'i, kui kiri on asetatud "eemalda" kausta. Turunduse seisukohast on see kindlasti parem lahendus, kui olukord kus Saaja vajutab "see on spämm / rämpspost (spam / junk)" nuppu ja Saatja kohta registreeritakse domeeni administraatori juures kaebus. Teisalt ei saa turundus, peale oma sõnumiga Opt-out kausta sattumist, enam kliendile alternatiivseid võimalusi pakkuda;  nagu kirjade sageduse vähendamine või muude kanalite kaudu ühenduse pidamine (sotsiaalmeedia vms).
• Jälgi nutitelefonide kasutajate käitumist - Juhul kui su sõnumeid arhiveeritakse muudes kaustades kui Inbox, on vähem tõenäoline et su e-maili nutitelefonidega loetakse. Kas tead juba, kui paljud sinu klientidest loevad sõnumeid mobiiliga ja mis ajal nad seda teevad? Kui telefonis lugejate arv on valdav, siis testi mis kellaajal on mõttekam sõnumeid saata. Kas keset tööpäeva või hoopis nädalavahetusel (mil loetakse oma posti pigem vanamoodsalt arvutist kui mobiilselt) saatmine toob esile olulise erinevuse kirjade avamise ja klikkimise aktiivsuses?

Mida ütlevad tellijad kirja saatjate kohta?

OIB on loonud veebilehe OIB.me., kus e-mailide saajatel on võimalus hinnata ja arvustada postitajaid. Tegu ei ole põhjaliku andmebaasiga, kuid selle abil saab ennast trendidega kursis hoida. Mõned ametivendade kohta tehtud kommentaarid võivad kasuks tulla Sullegi. On Sul ühiseid jooni postitajatega, kes koguvad tunnustust, või hoopis nendega, kelle kallal nurisetakse?

Taoline foorum, nagu ka kiiresti kasvav sotsiaalmeedia maastik, sunnib e-maili turundust kirjasaajate soove esikohale seadma. Kas annad uudiskirja tellimise vormis selgeid lubadusi ja kas hiljem täidad ootusi? Kas pakud lugejaile lisaväärtust? Kas segmenteerid ja sihid kliendigruppe sulle kättesaadava info põhjal? Kui sinu e-maili turunduse fookuses ei ole uudiskirja tellija, siis mõjutab see varem või hiljem nii Su reputatsiooni kui ka tagasiside statistikat.

Inbox'i korrastamise tehnoloogia areneb ja leiab üha enam kasutajaid, kes on teadlikud oma valikutest. E-maili turundusel on paras aeg end revolutsiooniga kaasa minekuks ette valmistada!

Allikas: Return Path

E-maili turunduse tarkust leiad lisaks www.e-mailiturundus.ee